据现场观众描述，事故发生在当晚压轴艺人登台时，由于观众区没有设置有效的人流管控措施，后方观众不断向前拥挤，导致前排区域发生踩踏。
"太可怕了，我身边的人一个个被挤倒，根本站不起来。"一位受伤观众回忆道，"我们喊救命喊了至少五分钟才有保安过来。"
经事后调查，该音乐节实际售票数量远超场地核定容量，而现场安保人员配置不足合同约定的三分之一。多位观众反映，在事故发生时，大部分安保人员都在舞台前方观看演出，完全没有注意到观众区的异常情况。
事故造成至少15人不同程度受伤，其中3人伤势较重需要住院治疗。目前文化执法部门已经介入调查，音乐节主办方负责人已被约谈。该音乐节品牌可能面临吊销资质的处罚。